5 consejos para sacar provecho a tus BBDD
En la actualidad hay muchas formas de almacenar información y la base de datos es una de ellas. Se trata de un software diseñado especialmente para recopilar y guardar datos que funciona como una biblioteca de manera organizada y estructurada según el tipo de contenido.
Pero, para tener a mano la información que deseas, deberás conocer algunos consejos para sacarle provecho a tus BBDD.
Además, si tu objetivo de marketing es atraer leads de clientes potenciales y convertir los seguidores de las redes sociales en contactos de la marca, no lo dudes más y enriquece tu base de datos obteniendo información de tus seguidores gracias a la aplicación de Easypromos.
Cada uno de los 5 consejos que te compartimos a continuación te ayudarán a lograr tus objetivos:
1. Analiza tus BBDD
Para aprender cómo funciona la base de datos, deberás analizar su composición para optimizarla. La información almacenada dependerá de tu nicho de mercado y tu negocio. Esto te ayudará a definir los datos realmente relevantes que necesitas de tus consumidores o usuarios. Una vez tu BBDD tenga la información necesaria podrás enlazarla a las diferentes herramientas de marketing.
2. Segmenta
Para optimizar tus bases de datos es necesario segmentar de manera óptima. ¿Cómo logras esto? A través de listas de usuarios o clientes yla identificación correspondiente de cada registro.
La segmentación es parte de los consejos para sacar provecho a tu base de datos en Excel. Existen usuarios que no tienen los mismos hábitos de compra o las mismas preferencias, por eso se segmenta para estrechar el vínculo entre la marca y el cliente, además de darle una atención personalizada.
A través de la segmentación lograrás direccionar la comunicación mucho más acertada y con un propósito bien definido.
3. Comunica
Segmentar no es el único consejo útil. El comunicar promociones y ofertas es la clave, siempre que tengas en cuenta algunos parámetros para no fracasar en el intento.
Si identificas las necesidades de tus clientes podrás darles respuestas oportunas, saber en qué momento llegar y cómo hacerlo. Escucha también las sugerencias y peticiones de los usuarios, así podrás cumplir con sus exigencias y medir tu eficiencia.
4. Depura tus BBDD
Otro de los consejos para sacar provecho a tus bases de datos es optimizar, y una manera de hacerlo es depurando con frecuencia. Asegúrate de que toda la información que recoge sea de valor y totalmente útil.
Al analizar tu base de datos y limpiarla, te darás cuenta que hay clientes que están a la baja desde hace cierto tiempo. Si notas que los emails de reenganche no surten efecto, deberías acostumbrarte a eliminar a los que más tiempo llevan inactivos; así controlarás y garantizarás que tus BBDD se mantengan limpias y con contactos de calidad.
5. Mide
El medir resulta un paso clave en cualquier proceso, solo así podrás establecer tu alcance y éxito. El principal ROI de las campañas de CRM es la satisfacción del consumidor.
Recuerda que aquellas compañías que no comprendan las necesidades o exigencias del consumidor para así ponerlo en el centro de su negocio, probablemente pasarán por inconvenientes de adaptación en el futuro.
A través de este proceso podrás obtener la mayor información posible para extraer algunos learnings que pudieses emplear para el desarrollo de los KPIs que previamente se han definido.
Finalmente, es importante que toda compañía o empresa considere que, de nada servirá tener un BBDD con más de 1 o 2 millones de clientes si todos no están activos o consumen tus servicios.
Es necesario analizar, segmentar, identificar y responder para tener una conexión con el público. ¡Sigue estos consejos para sacar provecho a tus bases de datos y notarás la diferencia!
