Por qué deberías usar mailing en tu estrategia de marketing
El email marketing es una de las estrategias digitales más empleadas para captar nuevos clientes. Los especialistas del tema señalan que es la segunda forma más eficiente de promoción, solo detrás de la buena recomendación de los propios clientes satisfechos.
No se trata de enviar promociones por correo electrónico a un público aleatorio o a una base de datos compradas, pues se estaría incurriendo en correo no deseado. El buen email marketing consiste en la sectorización del público, conseguir clientes y hacer branding para que lleguen a la etapa final de compra.
Beneficios
Desde Metalecture, se refiere que el email marketing es responsable de casi el 20 % de conversiones de usuarios a clientes en la red. Esto lo coloca a la par de la publicidad pagada (19.9 %) y del tráfico orgánico (21.8 %). Debido a que la publicidad pagada es más costosa que el e-mail marketing, el retorno de inversión (ROI) de este último es mucho mayor.
A diferencia de otras estrategias, los correos electrónicos permiten crear un lazo significativo y rápido con los usuarios. Estos sentirán una conexión más cercana y personal con la empresa. La articulista de Reviewbox, Ariana Trujillo, señala que actualmente se usan soluciones tecnológicas para agilizar estos procesos, como enviar cientos de emails diarios o almacenar contactos ilimitados.
‘‘Una de las principales ventajas del mailing es su escalabilidad, es decir, que pueden implementarse a gran escala a una audiencia de tamaño considerable. Por otra parte, la conversión es más alta que en redes sociales, razón por la cual sigue siendo una de las herramientas preferidas de los marketeros’’, señala.
Cercanía
El mailing masivo también permite hablar directamente con el público, lo cual crea una conexión que transmite distinción y preferencia al usuario. En el caso de los clientes, estos no suelen conocer todo el abanico de productos o servicios que se ofrece, por lo que enviar una newsletter mensual permite promover una actualización o promociones especiales.
El correo electrónico permite construir un flujo con el cliente, de forma que este no olvide la marca a la cual le compró un producto o servicio. De esta forma, la empresa siempre será su primera opción. Las promociones durante fiestas o en ciertas épocas del año tienen en los correos electrónicos uno de sus mejores canales.
No spam
Para evitar caer en spam, es necesario tener una base de datos actualizada y que la lista de contactos haya aceptado previamente recibir correos. Se aconseja incluir un sistema de permisos o doble opt-in (proceso de confirmación de contactos), a fin de que los destinatarios se registren de forma voluntaria a los correos.
