Big Data en iGaming
Tanto en las apuestas como en los casinos en línea, el éxito radica en el manejo preciso de los números. A través del análisis de una gran cantidad de datos, puedes obtener información valiosa, pero solo si sabes qué buscar.
Actualmente, el concepto de «big data» juega un papel en casi todas las industrias en la Tierra. Las empresas deben procesar información entrante en volúmenes que eran inimaginables hace unas décadas.
«Big data» se define por tres características principales (o puede haber más dependiendo de la fuente de información):
Volumen: La cantidad total de datos en el mundo se mide en zettabytes, o 10^21 bytes. Este número es tan grande que te llevaría un par de minutos escribirlo con todos los ceros.
Variedad: Los datos tradicionales y estructurados son los primeros en los que piensas: números. Pero los datos llegan en una variedad de formatos: archivos de video, correos electrónicos, documentos, y mucho más.
Velocidad: Cuanto más grande sea la marca, más rápido y en mayor cantidad tendrá que procesar datos. Trabajar con datos en tiempo real es tan importante como complicado.
En resumen, vivir en la era del big data significa procesar mucha más información de lo que algunas columnas en Excel podrían manejar. Con el enfoque correcto, al igual que en cualquier otra industria, el big data puede mejorar significativamente el funcionamiento de casinos en línea.
Analizar grandes conjuntos de datos puede ayudar a identificar problemas, determinar fortalezas y desarrollar planes de crecimiento y expansión. A continuación, veremos algunas áreas clave donde una gestión efectiva de big data puede tener un impacto significativo en el funcionamiento de casinos en línea y plataformas de apuestas.
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Uso de big data para personalización
La personalización no es solo una palabra de moda, es un requisito en marketing.
Ofrecer los mismos bonos a todos los nuevos usuarios puede incentivar el primer depósito, pero para convertir a los visitantes en jugadores regulares, es necesario utilizar marketing personalizado basado en eventos.
Los jugadores modernos no se impresionan con ofertas genéricas. Esperan ser tratados como clientes valiosos, que de hecho lo son. Hacer que los jugadores sientan el lujo de la vida se convierte en una de las principales formas de retenerlos, pero antes de hacerlo, es necesario conocerlos lo más cerca posible. Afortunadamente, como buenos anfitriones, cada vez que visitan, comparten más y más información valiosa sobre sí mismos. Rastrear la actividad permite descubrir los intereses de los usuarios y, en base a eso, desarrollar una estrategia.
En primer lugar, los operadores necesitan software para almacenar los datos personales de los clientes. Segmentar a los usuarios por edad, género, ubicación y dispositivos es el primer paso para encontrar un enfoque único para cada uno. Rastrear el comportamiento del jugador con el tiempo permitirá crear su perfil y determinar qué ofertas especiales les interesarán.
El marketing en tiempo real es lo que necesitas. Gracias al seguimiento del comportamiento y preferencias de los jugadores, un casino puede personalizar la página de inicio para cada jugador. Si les gusta el blackjack, lo primero que verán al registrarse son todas las variedades de blackjack disponibles (preferiblemente, también con crupieres en vivo). Lo mismo ocurre con los aficionados a las máquinas tragamonedas, a las apuestas de críquet y a los aficionados a encontrar best online casino real money no deposit.
