Cómo acceder a ser azafata de vuelo
Aunque los auxiliares de vuelo, antes conocidos como azafatas, hacen que los pasajeros se sientan cómodos en los aviones, esa no es su responsabilidad principal. La seguridad de los pasajeros y la seguridad de la cabina de vuelo son sus principales preocupaciones.
Ayudan a los pasajeros en emergencias, manteniéndolos tranquilos y seguros. También sirven bebidas, bocadillos y, a veces, comidas. Esta carrera implica tanto seguridad como hospitalidad y ofrece una oportunidad para las personas que desean brindar seguridad y servicio a las personas mientras ven el mundo, si estas interesada en convertirte en una azafata puedes acceder al curso de TCP Barcelona que esta homologado por AESA y el ministerio de fomento.
Educación, formación y certificación
Si bien un diploma de escuela secundaria es un requisito mínimo para cualquier persona que quiera convertirse en azafata, muchos empleadores prefieren contratar candidatos que tenga experiencia universitaria. Algunos empleados buscan candidatos con un título en turismo, negocios, relaciones públicas, comunicaciones, hotelería y ciencias sociales. Tendrás una mejor oportunidad de encontrar empleo como azafata si realizas un curso de tripulante de cabina de pasajeros y el lugar perfecto para realizarlo es la central escuela Barcelona que consta de 150 horas lectivas.
Deberes y responsabilidades
Este trabajo requiere que los candidatos puedan realizar tareas que incluyen lo siguiente:
- Supervise continuamente todas las condiciones de seguridad y el equipo de emergencia de nuestra aeronave mientras está en tierra y en vuelo
- Explique todo el equipo de seguridad y verifique que los pasajeros sigan las señales y los procedimientos de seguridad.
- Brindar hospitalidad y servicio al cliente a los pasajeros.
- Salude a los pasajeros, controle el equipaje de mano y dirija a los pasajeros a los asientos asignados
- Ayudar a los pasajeros a guardar el equipaje de mano que pese hasta 50 libras inclusive
- Atender a las personas que necesitan asistencia especial (como menores no acompañados, personas con discapacidad y ancianos) durante las operaciones de la aeronave.
- Responder a situaciones médicas a bordo
Habilidades y competencias del asistente de vuelo
Su capacitación formal lo preparará para realizar sus deberes laborales, pero también se necesitan habilidades blandas específicas, características personales con las que nació o adquirió a través de experiencias de vida.
- Orientación del servicio: Los auxiliares de vuelo deben estar atentos a las necesidades de los pasajeros.
- Habilidades interpersonales: Debe poseer excelentes habilidades de comunicación y tener una apariencia profesional y conservadora. Además, su capacidad para sentir empatía, persuadir y coordinar sus acciones con los demás le permitirá interactuar bien con los clientes, compañeros de vuelo, pilotos y otro personal de la aerolínea. Tendrá más perspectivas laborales si posee al menos dos años de experiencia en servicio al cliente.
- Escucha activa: su capacidad para comprender y responder a sus clientes le permitirá realizar bien su trabajo.
- Comunicación verbal: Dado que la seguridad es su principal preocupación, debe poder transmitir claramente las instrucciones a sus pasajeros y tripulación.
- Pensamiento crítico: La capacidad de utilizar la lógica para resolver problemas y tomar decisiones, especialmente en situaciones estresantes, es fundamental.
- Capacidad de reubicación: Los auxiliares de vuelo deben tener la voluntad y la capacidad de reubicarse de acuerdo con las necesidades operativas.
Ambiente de trabajo
Si bien las aerolíneas emplean a la mayoría de los asistentes de vuelo, algunas trabajan para corporaciones o empresas que alquilan vuelos chárter. Los asistentes de vuelo pasan la mayor parte de su tiempo trabajando en la cabina de un avión y deben interactuar con clientes difíciles, manejar las turbulencias del aire, seguir y hacer cumplir una variedad de medidas de seguridad y servir alimentos y bebidas.
Cuando empiece por primera vez, y posiblemente durante algún tiempo, no podrá elegir las rutas más deseables. Con todos los beneficios de viaje, tendrá la compensación de tener que trabajar en horarios irregulares y durante los fines de semana, noches, noches y días festivos.
Como representantes de la aerolínea, los asistentes de vuelo deben presentarse de manera profesional y bien arreglada. Es posible que los tatuajes y perforaciones corporales no sean visibles mientras se esté en el uniforme emitido por la compañía y no se pueden cubrir temporalmente con vendajes o maquillaje; No se permiten tatuajes en cualquier área de la mano, dedos, muñecas, cuello y cabeza.
