El futuro de las aseguradoras: La autogestión digital
El cambio está sucediendo a nuestro alrededor. El cambio tecnológico está ocurriendo rápidamente y tanto las compañías como los bienes y servicios que venden se están volviendo «más inteligentes», más conectados con el mundo exterior y más adaptados a las personas que los usan.
Si bien la mayor parte de esta tecnología tiene impactos positivos obvios puede que se esté preguntando cómo afectará todo este cambio a la industria de seguro para autos. Hay varias tendencias, herramientas y compañías que debe conocer al evaluar las próximas tendencias en tecnología de seguros y el impacto que tendrán en los consumidores y en las empresas, y en la industria de seguros de automóviles en general.
El internet de las cosas
La mayor tendencia que afecta a la industria de seguros en los próximos años, sin excepción, es el internet de las cosas, o iOT, un término que se refiere a todos los dispositivos conectados del mundo. El ejemplo más obvio de un miembro de internet de las cosas es su teléfono celular.
Compañías como Iúnigo, que es la primera aseguradora Argentina 100% digital que permite contratar el seguro y gestionar cualquier operación directamente desde su aplicación móvil, ya se suma a esta nueva modalidad verde y brinda la posibilidad a los usuarios de tener la tarjeta de circulación a una aplicación de distancia.
Todos tenemos un Smartphone
Las compañías de seguros están luchando para mantenerse al día. Para muchos su teléfono inteligente es su principal conexión con el mundo digital.
Muchas compañías de seguros se apresuran a desarrollar aplicaciones y sitios web fáciles de usar. Pero un 50 por ciento de los proveedores de seguros no han invertido en una estrategia digital a largo plazo, y el 70 por ciento no tiene un plan plurianual para dar soporte a la tecnología digital.
Aquellos que lo hagan estarán muy por encima del resto y se distinguirán en el mercado de seguros abarrotado.
Para los agentes de seguros y los vendedores, saltar a esta tendencia significará un mayor acceso a las aplicaciones que ayudan con una calificación accesible para teléfonos inteligentes, cotizaciones, análisis hipotéticos y ventas a consumidores. Para los asegurados, esto significará la capacidad de hablar con las aseguradoras en tiempo real.
Las aseguradoras harán un mejor uso de la tecnología conectada
Más y más compañías de seguros de automóviles pronto comenzarán a ofrecer seguros de automóviles basados en una aplicación de teléfono móvil u otros sensores rastrearán cómo conduce y calculará la tarifa que la compañía le cobra en consecuencia. Este seguro basado en el uso también se verá afectado por cuándo, dónde y cómo conduce, con más descuentos para conductores más seguros para evitar accidentes.
En el futuro definitivamente significa que las aseguradoras sabrán más acerca de nosotros como individuos, también significará más transparencia proveniente de ellos, junto con mejores precios y conducción más segura, en otras palabras, ahorros para ambos lados.
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