El papel de la Robotización de Procesos (RPA) en las empresas
¿Qué es la robotización de procesos (RPA)? ¿Qué tipo de tareas repetitivas puede manejar? Aquí hay una introducción para los líderes empresariales y de TI.
¿Qué es la Robotización de Procesos robóticos?
La Robotización de Procesos (RPA) es una tecnología que, mediante Bots de RPA, permite automatizar tareas y procesos repetitivos en las empresas.
Al igual que las personas, los robots pueden hacer cosas como comprender lo que hay en una pantalla, completar las pulsaciones de teclas correctas, navegar por los sistemas, identificar y extraer datos y realizar una amplia gama de acciones definidas. Pero los robots pueden hacerlo más rápido y de manera más consistente que las personas, los bots trabajan 24/7 y llevan a cabo las tareas sin cometer errores.
¿Cuáles son los beneficios comerciales de la RPA?
La Robotización de Procesos agiliza los flujos de trabajo, lo que hace que las organizaciones sean más rentables, flexibles y receptivas. También aumenta la satisfacción, el compromiso y la productividad de los empleados al eliminar las tareas mundanas de sus días laborales.
La RPA no es invasiva y se puede implementar rápidamente para acelerar la transformación digital. Y es ideal para automatizar flujos de trabajo que involucran sistemas heredados que carecen de API, infraestructuras de escritorio virtual (VDI) o acceso a bases de datos. Empresas como ToBeIT, ofrecen el servicio de Robotización de Procesos (RPA) con la cual puedes iniciar la transformación digital.
¿Por qué la RPA es transformadora?
La tecnología RPA está cambiando la forma en que el mundo trabaja.
Los robots, en lugar de personas, realizan trabajos repetitivos que requieren menor toma de decisión humana, como iniciar sesión en aplicaciones y sistemas, mover archivos y carpetas, extraer, copiar e insertar datos, completar formularios y completar análisis e informes de rutina. Los robots avanzados pueden incluso realizar procesos cognitivos, como interpretar texto, participar en chats y conversaciones, comprender datos no estructurados y aplicar modelos avanzados de aprendizaje automático para tomar decisiones complejas.
Cuando los robots realizan este tipo de tareas repetitivas y de gran volumen, los humanos quedan libres para centrarse en las cosas que hacen mejor y disfrutan más: innovar, colaborar, crear e interactuar con los clientes. Las empresas también reciben un impulso: mayor productividad, eficiencia y resistencia. No es de extrañar que RPA esté reescribiendo la historia del trabajo.
¿Dónde se puede utilizar la RPA?
En la actualidad, RPA está impulsando nuevas eficiencias y liberando a las personas del tedio repetitivo en una amplia gama de industrias y procesos. Empresas de industrias que van desde los servicios financieros hasta la atención médica, la fabricación, el sector público, el comercio minorista y mucho más, han implementado RPA en áreas tan diversas como finanzas, cumplimiento, legal, servicio al cliente, operaciones y TI. Y eso es solo para empezar.
La RPA se ha generalizado tanto porque es de amplia aplicación. Prácticamente cualquier proceso repetible de alto volumen impulsado por reglas, es un gran candidato para la automatización, y cada vez más lo son los procesos cognitivos que requieren habilidades de inteligencia artificial de orden superior.
¿Qué características y capacidades son importantes en la tecnología RPA?
Para crear y administrar un programa de RPA en toda la empresa, necesita tecnología que pueda ir mucho más allá de simplemente ayudarlo a automatizar un solo proceso. Necesita una plataforma que pueda ayudarlo a crear y administrar una nueva capacidad para toda la empresa y que lo ayude a convertirse en una empresa completamente automatizada. La tecnología RPA debe respaldarlo de un extremo a otro, desde el descubrimiento de grandes oportunidades de automatización en todas partes, hasta la creación rápida de robots de alto rendimiento y la administración de miles de flujos de trabajo automatizados.
