Gestión de redes sociales en Málaga

La gestión de redes sociales es una tendencia creciente entre las empresas porque puede mejorar drásticamente los resultados. Esto se debe a que las herramientas que puede utilizar para administrar sus redes sociales le brindan una gran cantidad de información que puede ayudarlo a ganar más seguidores, ser más relevante para los seguidores que tiene y, en última instancia, hacer crecer su negocio a través de las redes sociales.

Si estas en Málaga te recomendamos un community manager en Málaga como los expertos de createando que son especialistas en comunicación en redes sociales. Antes de adentrarnos en por qué la gestión de las redes sociales es tan importante, definamos primero el término.

Gestión de redes sociales

Sabes qué son las redes sociales. La gestión de redes sociales es solo los métodos que utiliza para mantener y actualizar esas redes sociales.

En estos días, muchas empresas tienen una persona o equipo específico que administra las redes sociales (gestores de redes sociales), pero la administración de redes sociales también puede referirse a las herramientas que usa para mantener sus redes sociales actualizadas. De cualquier manera, no es probable que tengas tiempo suficiente para manejar, actualizar y comunicarte con todas tus redes sociales, incluso al principio, y mucho menos cuando tus redes comiencen a ganar popularidad.

La administración de redes sociales no solo lo ayuda a administrar su red social, tanto las comunicaciones entrantes como las salientes, sino también todos los demás aspectos del marketing social para pequeñas empresas de manera más eficiente. Te permite tener un plan fluido y de trabajo sobre cómo vas a publicar, responder a seguidores y fans y tomar la información que brindan las interacciones para que puedas usarla para mejorar tu negocio.

La gestión de redes sociales se realiza en todas las plataformas que utiliza, incluido su blog. La administración de redes sociales también le permite combinar fuerzas con sus esfuerzos de marketing y sus redes sociales para que todos sus esfuerzos funcionen juntos para lograr sus objetivos comerciales.

¿Por qué es tan importante la gestión de redes sociales?

La gestión de las redes sociales es importante por muchas razones. En primer lugar, las redes sociales son solo eso: social. Eso significa que si eres bueno o malo en las redes sociales, se correrá la voz. Es absolutamente imperativo que haga su mejor esfuerzo en las redes sociales porque cuando no responde a los problemas o quejas en los sitios de redes sociales, corre el riesgo de que se comparta y se aleje de algo más que la persona que originalmente tuvo la queja.

También es importante que utilice las redes sociales para participar en conversaciones sobre su propia marca y obtener información sobre la industria en general y sus competidores. Incluso si aún no está siguiendo un plan activo de redes sociales, puede obtener información y controlar lo que dice la gente y eso es importante para las tendencias, los problemas y la información básica.

Todo comienza con su cliente

Detrás de cada estrategia de marketing digital exitosa hay un equipo de marketing con una comprensión muy clara y detallada de quiénes son sus compradores. 

Saben todo lo que hay que saber sobre cómo piensan sus clientes. El hecho es que, a menos que conozca a sus compradores, no sabrá cómo atraerlos. 

Comprender a los compradores no es lo que solía ser. Debe ir más allá de la demografía y comenzar a enfocarse en lo que sus compradores valoran. Necesita saber cómo se sienten acerca de los desafíos que enfrentan y cómo esperan que su solución se entregue cuando se comprometan con ella. 

Un buen lugar para comenzar es crear personajes para todos los tipos de compradores que tenga. Una persona bien definida lo ayudará a establecer los desafíos, necesidades y deseos más importantes que tienen sus compradores. Con esta información, podrá producir contenido de redes sociales que atraiga a sus compradores a lo largo de su recorrido de compra.

Elija las plataformas de redes sociales adecuadas para su marca

No todas las plataformas de redes sociales se crean por igual. Apelan a diversas edades e intereses. Por ejemplo, TikTok es una plataforma social basada en videos de rápido crecimiento. El 41% de los usuarios tienen entre 16 y 24 años. Producen bocetos cómicos, se graban cantando canciones y más. 

Si es un gerente de marketing de redes sociales para una solución de contabilidad SaaS, es fácil ver que TikTok no es el lugar donde debería dedicar tiempo a tratar de hacer crecer su marca. 

Por otro lado, LinkedIn es una red social profesional. Más personas recurren a él para obtener información sobre negocios, incluido contenido de liderazgo intelectual. Desarrollar una serie de artículos sólidos y detallados sobre los desafíos comunes que experimentan sus compradores podría generar más conciencia y potencialmente más clientes potenciales para su negocio.

Elegir la plataforma adecuada es una cuestión de comprender qué tipo de usuarios atrae cada plataforma.

La forma más fácil de determinar si sus compradores están en una determinada plataforma de redes sociales es utilizar la información recopilada de sus personajes y acceder a cada plataforma. Cree una cuenta y comience a buscar usuarios, hashtags, preguntas y contenido relacionado con su industria. 

Mientras busca, recopile sus hallazgos. Su objetivo es argumentar si debe invertir tiempo en la plataforma de redes sociales. Si descubre que no hay muchos usuarios y hay poco contenido, pase a la siguiente plataforma.

Con qué frecuencia publicará contenido y cuánto creará

En un mundo perfecto, podrías crear la cantidad de contenido que elijas. Sin embargo, los presupuestos dictan cuánto puede producir realmente y, en última instancia, compartir. Por lo tanto, deberá lograr un equilibrio entre lo que permite su presupuesto y lo que es más importante para compartir con sus clientes en las redes sociales.

Su programa de contenido se convertirá en la hoja de ruta para saber qué contenido se publicará y cuándo. Tener uno también facilita la producción de resultados.

Debe incluir todo el contenido que compartirás en las redes sociales. Esto cubre cada cuenta, tipo de contenido, fecha y hora. 

La mayoría de las aplicaciones de administración de redes sociales vienen con funcionalidad de programación. Esto agiliza el proceso de planificación de contenido en torno a temas o campañas y su programación.

Resumen

La gestión de redes sociales es un componente importante de una estrategia de redes sociales y digitales. Es un modelo de cómo gestiona su contenido y las interacciones con los clientes a través de las redes sociales y potenciar su presencia en Málaga. 

Si bien publicar contenido y responder a comentarios y consultas son elementos clave, la estructuración de su calendario de contenido y la publicación constante de contenido también son cruciales. Como no todos los compradores están listos para comprar de su marca de inmediato, deberá nutrirlos con contenido que mantenga su marca en la mente para cuando se conviertan en compradores activos.