La tecnología aplicada a la venta de seguros por Internet
En la ola digital, las compañías de seguros de hoy están invirtiendo en nuevas tecnologías y servicios para equipar a los agentes para su papel en evolución como parte de los negocios digitales, como lo hacen empresas como Seguratis.
Considere la última vez que compró una nueva cobertura de seguro o realizó un cambio en una de sus pólizas. Podría haber trabajado directamente con un agente de seguros, o podría haber manejado la tarea usted mismo en línea.
Las necesidades de seguro personal se expanden y se involucran más cuando envejecemos. Por lo tanto, va para un negocio en crecimiento. Finalmente, necesita un agente real y respirable para guiarlo a través de las muchas opciones y encontrar la cobertura adecuada para usted o su negocio.
El papel cambiante de los agentes de seguros
Los roles de los agentes de seguros están cambiando, independientemente de si una sola aseguradora emplea al agente o si el agente vende múltiples marcas como independiente. Los agentes tienen que cambiar a quién le están vendiendo, qué están vendiendo y el nivel de experiencia que necesitan para suscribir esas políticas.
Mientras tanto, los clientes quieren agentes que entiendan sus necesidades a medida que sus vidas y negocios se vuelven más complicados.
El negocio digital trae nuevas realidades y cambios para los agentes de seguros, que incluyen:
- Menos tiempo en servicio al cliente y más tiempo en desarrollo de negocios para retener, vender y vender clientes
- Más capacidades de autoservicio para los asegurados, incluidas las aplicaciones móviles y los portales web para realizar tareas sencillas, como agregar un controlador a una política de automóviles
- Menos enfoque en políticas de líneas personales y más enfoque en políticas de líneas comerciales
Las aseguradoras usan datos y análisis para optimizar los territorios de ventas
A medida que los modelos de negocios cambian y la competencia aumenta, las compañías de seguros necesitan optimizar sus territorios de ventas geográficas y obtener el máximo rendimiento de los agentes.
Mediante el uso de datos y análisis, las aseguradoras pueden identificar qué agentes están realmente progresando hacia sus objetivos organizacionales. Además, los operadores pueden apilar y determinar cuáles de esos agentes son All-Stars, y cuáles pueden convertirse en All-Stars con más capacitación, incentivos u otros tipos de apoyo del suscriptor.
Al utilizar la visualización de datos, una aseguradora puede ver que hay más potencial de mercado en un territorio específico, identificar dónde están los agentes más cercanos a los clientes potenciales y saber con qué frecuencia esos agentes venden las pólizas de la aseguradora. Los perfiles y las personas de los agentes y clientes crean una imagen completa de las oportunidades de ventas en el territorio.
Con estas ideas, los operadores pueden ser más inteligentes acerca de los agentes vendedores en los que centrar su tiempo para obtener el mejor rendimiento financiero.
Las herramientas de cotización en línea para seguros son estándar
Necesita las herramientas adecuadas para competir digitalmente. Eso significa una opción de cotización en línea de algún tipo. Sin una opción de cotización en línea, corre el riesgo de perder clientes potenciales que están cerca de la decisión de compra , a las aseguradoras que ofrecen esta conveniencia.
Las opciones de cotización en línea no tienen un costo prohibitivo, ya que hay muchos proveedores de terceros que ofrecen widgets de cotización o aplicaciones de cotización que ya no son técnicamente difíciles de implementar en su sitio web.
Adquiera clientes de seguros de manera más fácil y rápida
Hay eficiencias en el marketing digital de seguros que simplemente superan al marketing tradicional. Especialmente en términos de alcance.
Eso no significa el final del servicio al cliente. En realidad, significa que puede ofrecer un servicio al cliente superior al ayudar a sus clientes a dar sentido a sus preguntas incluso antes de comunicarse con usted.
Puede establecer esa relación de asesor de confianza en línea. Y ayude a esa madre a las 9:30 p. M. De la tarde, después de acostar a sus hijos y buscar opciones de seguro para su familia en su tableta.
Los corredores de seguros que tienen éxito en la venta de seguros en línea lo tratan como otro método de generación de leads: plenamente conscientes del hecho de que una relación que comienza en línea sigue siendo una relación.
En última instancia, al adoptar plenamente el entorno y el ecosistema de seguros en línea, los corredores del mañana no solo hacen que la transacción del seguro sea más fácil, más rápida y más eficiente para el consumidor, sino que también lo hacen para sus propios modelos de generación de clientes potenciales y adquisición de clientes .
