Novedades de Netflix y últimos cambios en su plataforma
Netflix es una empresa de entretenimiento y una plataforma web de servicio de streaming por suscripción que empezó en 1997 alquilando DVD por correo. Como permite ver series y películas desde un dispositivo conectado a internet, te interesa conocer las novedades de Netflix y los últimos cambios en su plataforma.
Según el plan contratado, también puedes descargar series y películas en tu equipo con Windows 10, Android o iOS y verlas sin estar conectado a internet. La compañía tuvo un crecimiento sostenido hasta que, debido a ciertas políticas y cambios, empezó a perder miles de clientes, por eso en este post hablaremos de sus novedades.
Novedades de Netflix en el último año
Durante abril de 2022, Netflix perdió cerca de 200000 suscriptores, lo que provocó una caída de 25% de sus acciones y perdió unos 30000 millones de dólares. Algunas de las causas de esa situación se atribuyen a su decisión de impedir el uso de cuentas compartidas y también al incremento del costo en la mensualidad.
Por otro lado, tras 2 años de pandemia, la gran cantidad de suscriptores vieron la mayor parte de su contenido y prefirieron cambiar de plataforma de entretenimiento. Además, entre los meses de febrero y marzo de 2022 Netflix canceló cerca de 700000 suscriptores de Rusia como represalias debido al conflicto Rusia – Ucrania.
Principalmente por las razones antes expuestas, el gigante del entretenimiento en Streaming comenzó a idear estrategias para evitar la fuga de clientes y captar nuevos. Entre ellas podemos mencionar nuevas películas y series para su catálogo de contenidos multimedia, así como nuevas opciones o planes de suscripción y renta mensual.
Netflix: últimos cambios en la plataforma de Streaming
A continuación te mencionaremos algunos de los cambios más recientes en la plataforma de Streaming, la mayoría asociados a las tarifas y planes.
Planes más baratos
Desde Noviembre, en México están disponibles nuevos planes de suscripción, incluyendo uno más económico que incluye publicidad (para percibir más ingresos y hacerlo más accesible).
- Plan básico con anuncios – $99 pesos al mes. Hasta 720p de video y no permite descargas.
- Plan básico – $139 pesos mensuales. Hasta 720p de vídeo y permite descargas.
- Plan estándar – $219 pesos al mes. Hasta 1080p de video y permite descargas.
- Plan Netflix Premium – $299 pesos al mes. Con la mejor calidad de video, hasta una de resolución 4K+HDR.
Ahora con publicidad
Los anuncios solo aparecerán en la programación de los suscriptores que utilicen el plan básico y tendrán una duración de 4 a 5 minutos cada hora. Al principio y al final del programa también habrá publicidad.
Límite para las descargas
Como se mencionó antes, el plan básico con publicidad no permitirá la descarga de contenidos para verlos luego sin la conexión a internet. Los demás planes sí permiten la descarga y mejoran la calidad de video.
No tendrá más cuentas compartidas
Desde el 2023, sólo podrán usar una cuenta abierta para el servicio quienes vivan en el mismo hogar (una sola dirección IP). Si la compañía detecta que esto no lo cumplen, cobrarán al suscriptor un monto adicional.
Formas de contacto por teléfono con Netflix México
Para contactar a Netflix, sea cual sea el país de procedencia, podemos ingresar a su sitio web e iniciar sesión con nuestras credenciales. Al final de la página de inicio observarás una sección donde aparecen las opciones Preguntas Frecuentes y también Centro de Ayuda.
En preguntas frecuentes obtendrás las respuestas a las dudas e inquietudes más comunes que tienen los usuarios nuevos y ya suscritos. En la sección Centro de Ayuda podrás ver por categorías algunas indicaciones para resolver problemas con inicio de sesión, restablecer contraseñas, planes y servicios.
Por otro lado, el teléfono de atención a clientes Netflix México también te permitirá establecer comunicación por llamadas y aclarar cualquier duda que puedas tener. Otra opción disponible es iniciar chat desde la página web y plantear las inquietudes que tengas sobre el uso del servicio o reclamos.
