¿Qué es una pasarela de pago y cómo elegir la correcta?
Detrás de cada negocio, ya sea en la tienda o en línea, hay una pasarela de pago y proveedores de servicios de procesamiento de pagos como la pasarela de pago Icompay.
¿Qué son las pasarelas de pago y cómo funcionan?
Las pasarelas de pago son aplicaciones que permiten a un comerciante aceptar una transacción con una tarjeta de crédito o débito, ya sea en persona o en línea, sin problemas.
La pasarela de pago es el intermediario entre los usuarios y los procesadores de pago.
Piense en ello como una versión más sofisticada y en línea de una transacción de caja registradora tradicional o una terminal POS (punto de venta). Estos dispositivos se utilizan para transacciones en persona donde se requiere una firma o un código PIN. Para los pagos en línea, una pasarela de pago permite que se realicen transacciones CNP (sin tarjeta presente); el comprador y el vendedor nunca interactúan entre sí.
En las tiendas físicas, la terminal de tarjetas de crédito (donde se lee su tarjeta) es la pasarela de pago física. Al realizar transacciones en línea, los servicios de pago y las API sirven como pasarela de pago virtual.
Las pasarelas de pago son necesarias para realizar transacciones de comercio electrónico seguras y sin problemas.
Cómo funcionan las pasarelas de pago y el procesamiento
- Un cliente realiza una compra en línea y su tarjeta de crédito se «desliza» a través de la pasarela de pago
- La pasarela de pago (como Stripe) recopila y transfiere la información clave necesaria (nombre, número de tarjeta, CVV) y la envía al procesador de pagos
- Luego, un procesador de pagos (como PayPal) envía la información a la asociación de tarjetas correspondiente (como VISA) y verifica la autenticidad (CVV, fecha de vencimiento, etc.)
- Cuando se acepta la autorización, el banco emisor aprueba o deniega la transacción y envía esta información al procesador de pagos
- Luego, el procesador de pagos envía la respuesta aceptada a la pasarela de pago y, desde allí, se reenvía al sitio web.
- El dinero es «aceptado» por el banco del comerciante y comienza a procesarse en su cuenta.
¿Por qué necesita una pasarela de pago?
Las pasarelas de pago permiten realizar transacciones en línea o en persona. Sin uno, no podrá «leer» la tarjeta de un cliente y recibir dinero.
Beneficios de una Pasarela de Pago
- Pagos rápidos: el uso de una pasarela de pago puede completar transacciones en tan solo tres segundos. En comparación con los días de entrada manual, esto es mucho más rápido.
- Comodidad: la implementación de una pasarela de pago significa que su tienda está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Puedes ganar dinero mientras duermes!
- Transacciones seguras: una pasarela de pago cifra la información confidencial para transferir los datos, haciéndolos seguros tanto para el cliente como para el comerciante.
- Acceso a más clientes: no está limitado a su ciudad o país cuando utiliza una pasarela de pago; Puedes vender en todo el mundo.
Cómo elegir la pasarela de pago adecuada y qué considerar
Con una gran cantidad de pasarelas de pago en el mercado, puede ser difícil elegir cuál será mejor para su empresa. Aquí hay preguntas que debe hacerse y factores que debe considerar antes de asociarse con un proveedor.
¿Quién es su base de clientes?
¿Tu mercado objetivo son los millennials que pueden hacer una compra con los ojos cerrados? ¿O son personas de mediana edad a las que les cuesta mucho convencer para hacer una compra en línea?
Conocer a sus compradores, cómo operan y qué prefieren es fundamental para asociarse con la pasarela de pago adecuada o con cualquier nuevo proveedor.
Comprender los factores de seguridad
Antes de firmar en la línea de puntos con una empresa de pasarela de pago, asegúrese de comprender los factores de seguridad, tanto lo que ofrecen como lo que necesita como comerciante.
¿Qué proporcionará la transacción más eficaz?
Asegúrese de que sus clientes puedan realizar una compra sin problemas y con éxito. Esto se aplica a cada parte del proceso de compra.
Más del 25% de los clientes abandonarán un carrito en línea si se les solicita que se registren para obtener una cuenta para completarlo.
No exija a sus clientes pasar por el aro para realizar una compra. No deberían ser redirigidos a tres sitios diferentes y tener que ingresar su información varias veces. El proceso de transacción debe ser fácil, rápido y conveniente. Asegúrese de que la pasarela de pago con la que se asocie le permita personalizar (o proporcionar de forma nativa) los campos y la información que necesita para completar una transacción sin redundancias.
¿Es una gran experiencia de usuario sin complicaciones para los clientes?
Al cambiar de sistema, asegúrese de que no cause fricción o confusión entre sus clientes actuales. Con tantas personas que usan Apple Pay y Face ID para autorizar pagos, pedirles que escriban toda su información o que usen un sistema completamente diferente puede causar frustración.
Si está actualizando o buscando una nueva pasarela de pago, asegúrese de que funcione a la perfección con sus procesos y programas actuales.
Tenga en cuenta los diferentes métodos de pasarela de pago que mencionamos anteriormente: ¿quiere controlar todo el proceso de transacción o desea un método de pago que requiera poco esfuerzo de su parte pero que sea seguro? La decisión es tuya.
¿Cómo ayudará esta pasarela de pago a crecer mi negocio?
Asociarse con una pasarela de pago conocida que se especializa en seguridad y siempre está actualizando sus API es una excelente manera de ayudar a que su negocio crezca. Aquí hay algunos puntos clave:
- Ofrece múltiples opciones de pago para satisfacer cualquier preferencia del cliente
- Cumplir con la ley genera confianza con el cliente
- Capacidad para realizar transacciones en otros países.
- Facilita la compra
