Todo sobre el programa de gestión empresarial conocido como Microsoft Dynamics

Las necesidades que tienen las empresas son numerosas y muy variadas. Afortunadamente conforme fue evolucionando la tecnología surgieron soluciones en forma de programas que se adaptan a cada tipo de negocio. Así pues, sea cual sea la necesidad de una compañía grande, mediana o pequeña, puede satisfacerse acertando de lleno en el software elegido.

Uno de los mejores es conocido bajo el nombre de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Lo que en un principio era el Proyecto Verde acabó dando pie a que pasase a ser historia el antiguo Business Solutions del gigante norteamericano. A día de hoy es un programa que resulta imprescindible para muchas empresas.

Si no sabes qué es microsoft dynamics presta atención a los próximos párrafos. A continuación desvelaremos en qué consiste este software que combina a la perfección CRM y ERP, así como los beneficios que obtienen aquellos negocios que lo contratan.

Qué es Microsoft Dynamics

Básicamente se trata de una herramienta que beneficia a ambas partes: la empresa y los clientes. Para ello pone a disposición del negocio que lo contrata una serie de aplicaciones y módulos que permanecen conectados entre sí para facilitar y agilizar al máximo todas las operaciones que se lleven a cabo.

Todas las herramientas que forman parte de este software se caracterizan por ser inteligentes y escalables, lo cual sumado a las ventajas que ofrece da pie a que cada vez más empresas quieran implementarlo.

Ventajas de contratar Microsoft Dynamics

La primera ventaja que tienen en cuenta los negocios que deciden implementar este programa se resume en el aumento de la productividad. Este beneficio viene dado por varios aspectos positivos que también merecen una mención especial.

Uno de los factores que se evidencian tras el primer uso del programa es el de la gran mejoría que experimenta la atención al cliente en general. Y no es para menos, puesto que los encargados de tratar con los consumidores pasan a tener una mayor cantidad de información en comparación con la época en la que Microsoft Dynamics no estaba implementado en la empresa.

Gracias a ello es posible proporcionar a cada cliente una atención óptima, lo cual se traducirá en que quede encantado con el trato y, por ende, existan más probabilidades de que decida repetir comprando productos o contratando servicios a la misma compañía.

Precisamente hablando de los clientes es de agradecer que ellos mismos cuenten con información que se les hace llegar de manera directa, la cual pueden utilizar para solucionar adversidades en caso de que se produzcan. Por supuesto, si no se ven capaces siempre tienen la posibilidad de recurrir a los profesionales del negocio en cuestión.

Además, el negocio que dispone de Microsoft Dynamics dispone de valiosa información recopilada en tiempo real, siendo un claro ejemplo las opiniones que los usuarios publican en la red. Gracias a ello la empresa averigua qué aspectos son mejorables, potenciando a su vez los que sí resultan positivos en la actualidad.

Por otra parte, no puede pasarse por alto lo fácil de utilizar que es este software. Ello es debido a que la interfaz recuerda enormemente a la del resto de programas desarrollados por Microsoft. De hecho, algunos como los de la suite ofimática Office pueden integrarse sin problemas.

Aunque puede parecer poco trascendente esta ventaja, lo cierto es que adquiere una gran relevancia, ya que tras implementarlo los empleados y directivos no se verán obligados a pasar por un complicado proceso de aprendizaje. Todo lo contrario: al cabo de poco tiempo ya serán capaces de manejar con soltura todo el entorno gráfico que es intuitivo a más no poder.

A todo lo comentado hay que sumar unos costes que pasan a ser bastante inferiores. En una época en la que tantas empresas quieren reducirlos al máximo posible, es de agradecer que pueda conseguirse de manera sencilla y rápida simplemente haciendo uso de un software.

De hecho, siguiendo el ejemplo de otras soluciones similares, la inversión realizada para proceder a su implementación en el negocio acaba siendo recuperada en cuestión de no demasiado tiempo.

Ello también es fruto de otras ventajas que hay que mencionar, como por ejemplo la de lograr que los miembros que forman parte del equipo de ventas permanezcan concentrados al cien por cien, disponiendo siempre de la información clave y evitando que se distraigan.

Aprovechar al cien por cien el tiempo del que dispone cada empleado, así como los recursos propios de la empresa en cuestión, es el último beneficio que lleva cada vez a más empresas a decantarse por Microsoft Dynamics.

Actualmente en la lista de compañías que utilizan dicho software se dejan ver algunas de gran renombre como Adobe, BMW, HP y Coca-Cola. Como es de esperar, también hay muchas PYMEs que no dudan a la hora de optar por un programa cuya implementación empieza a beneficiar desde el primer día.