Cómo construir un Ecommerce exitoso desde cero

¿Estás dando tu primer paso en el mundo del comercio electrónico? El comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados en los últimos tiempos. Sin embargo, construir un imperio de comercio electrónico desde cero es una tarea desafiante. 

Para cada emprendedor, hacer su primer negocio en línea requiere mucho escrutinio, investigación y evaluación, «lee la increíble lista de 40 ideas de negocios online» para ayudarte en la investigación y tener una idea clara de negocio. Una empresa de comercio electrónico experimenta una transición de solo el nombre de un sitio web a una plataforma global.

Para llegar a la línea de meta, debes atravesar pasos específicos y superar algunos desafíos típicos. Una generación constante de clientes potenciales, ventas y tráfico es imprescindible para cualquier negocio de comercio electrónico. Para construir uno, debe centrarse en puntos específicos. Permítanos recorrer algunos consejos esenciales para comenzar tu negocio en Internet con la confianza que garantice un alto porcentaje de éxito.

Investigue Los Fundamentos Del Negocio De Comercio Electrónico

Comenzar su investigación es el primer paso crítico. No opere fuera de una corazonada. Hacer crecer cualquier negocio en línea es una inversión. Trátelo como tal.

No hay una sola estructura empresarial que funcione para todos. Los negocios basados ​​en servicios, el software, las ventas de productos digitales y los productos físicos son solo la punta del iceberg.

Antes de poder decidir qué vender en línea, debe comprender los diferentes modelos de negocios disponibles. No es ciencia espacial, pero impacta la estructura de su negocio.

Si desea obtener ganancias sin tocar su producto o invertir mucho al principio, el dropshipping es una opción inteligente.

Si le gusta la idea de tener su propio almacén lleno de productos, está invirtiendo más por adelantado y trabajando con un modelo de venta al por mayor o de almacenamiento. ¿Tiene una idea de negocio para la idea de producto perfecta o un producto favorito que desearía poder vender bajo su marca? Examina el etiquetado blanco y la fabricación.

Y luego están las suscripciones, donde selecciona cuidadosamente un conjunto de productos o un solo producto para que se entreguen periódicamente a sus clientes.

El modelo de negocio de comercio electrónico que más me atrae es una sola categoría de producto que complementa con marketing de afiliación . Puede controlar el marketing de contenido y la marca en un producto enfocado y concentrar el resto de su energía en impulsar las ventas monetizando el tráfico.

Iniciar Investigación De Nicho De Comercio Electrónico

A menos que tenga un presupuesto masivo, no puede ser el próximo Best Buy o Amazon. Tienes que hacer un nicho para ejecutar una tienda de comercio electrónico rentable. Elegir tu nicho es el paso más importante para abrir tu negocio en línea. Comience este proceso identificando compañías exitosas que ya trabajan en este espacio.

Asegúrese de que el área sea competitiva: la ausencia de competencia generalmente indica que tampoco hay mercado.

Sin embargo, no elija un nicho demasiado lleno de gente y omita cualquier cosa dominada por las principales marcas. Si tiene problemas con esto, profundice más en lo que quiere hacer: cuanto más específico sea, menos competencia tendrá que enfrentar.

La separación hacia abajo también le brinda el beneficio de tener muchos nichos de «hombro», relacionados con lo que hace, pero no idénticos. Puede trabajar junto con los propietarios de negocios en esos nichos para realizar promociones cruzadas, convertirse (o adquirir) en un afiliado y aumentar su base de clientes.

Elija una categoría de producto con un mínimo de 1000 palabras clave y concéntrese en un nicho que funcione bien en las redes sociales, donde los editores del área están afiliados en Amazon. Si puede aprovechar algunas oportunidades de marketing de afiliación, no tendrá que preocuparse por enviar tanto producto, pero aún puede obtener ganancias.

Personas Y Selección De Productos

Ahora que ha identificado un nicho y un modelo de negocio, puede sentirse tentado a comenzar a buscar productos para vender.

No lo hagas Antes de pensar en ideas de productos, piense en personas. No puedes esperar que la gente compre tu producto si no sabes a quién le estás vendiendo.

¿Quién eres tú? ¿Qué representa la tienda? ¿Quiénes son sus clientes ideales? Debe proyectar una imagen de marca coherente (un viaje que comienza con su nombre de marca). Una compañía de semillas orgánicas que comenzó a vender fertilizantes convencionales no duraría mucho tiempo.

Una vez que haya identificado la imagen que desea proyectar y el cliente al que atiende, es hora de proponer ideas de productos. Sugiero comenzar con uno: invertirá menos al principio, y si desea ofrecer más, puede probar las aguas con el marketing de afiliación.

En el ejemplo de una compañía de semillas orgánicas, puede encontrar productos orgánicos populares en Amazon y crear contenido para enviar tráfico a esos productos afiliados. Puede considerar hacer su propia marca de ese producto. Si no está 100% seguro de qué vender, puede utilizar el marketing de afiliación para validar su idea.

Sin embargo, antes de invertir en el producto, evalúelo cuidadosamente. Incluso si elige un modelo de dropshipping, desea probarlo cuidadosamente y tener una idea del producto usted mismo para poder identificar cualquier problema potencial y preparar guiones de servicio al cliente para responder preguntas comunes.

Establezca Su Marca Y Su Negocio De Comercio Electrónico

Si desea iniciar un negocio exitoso, necesita una marca que se conecte con su persona. Identificar su personalidad hace que construir una marca de comercio electrónico sea más fácil. Puede evitar los colores e imágenes femeninas si vende productos a mujeres empresarias corporativas interesadas en vivir una vida sostenible.

Pero antes de configurar su tienda y entrar en el meollo de la construcción de una marca, hay algunos pasos básicos que deberá seguir.

Paso 1:  Registre Su Negocio

Elija un nombre comercial y registre su empresa. Existen protecciones legales y beneficios impositivos para incorporar, así que no lo omita.

Paso 2: Elige El Nombre De Tu Tienda

El nombre de su sitio y el nombre legal de su negocio no necesitan ser idénticos, pero mantenerlos consistentes tiene sus beneficios. Asegúrate de que lo que elijas se adapte a tu nicho: no quieres elegir una marca en el último momento.

Paso 3: Obtenga Sus Licencias Comerciales

Si no está familiarizado con este proceso, la Asociación de Pequeñas Empresas tiene muchos recursos para ayudarlo a comenzar, incluida una red de mentores protegidos y cursos sobre conceptos básicos de pequeñas empresas. Busque activamente mentores: sus consejos pueden ser invaluables, incluso para pequeñas cosas como adquirir licencias comerciales. Una de las decisiones más inteligentes que tomé fue encontrar a alguien que me mostrara las cuerdas.

Paso 4: Obtenga Su Número De Identificación De Empleador

Necesitará un Número de identificación de empleador (EIN) para abrir una cuenta bancaria comercial y presentar sus impuestos comerciales el próximo mes de abril, incluso si no planea tener empleados. Su EIN es un poco como el número de seguro social de su empresa: es un número único que identifica su empresa y lo ayuda a presentar documentos importantes.

Paso 5:  Solicite Licencias Y Permisos Comerciales

Operar una tienda en línea no le excluye de necesitar ciertas licencias y permisos comerciales. Consulte con su ciudad, condado y estado para ver qué tipo de licencias de impuestos a las ventas o licencias de negocios domésticos necesita, y obtenga las aprobadas antes de comenzar a operar.

Paso 6: Encuentra Los Vendedores Adecuados

Tendrá mucha competencia vendiendo productos en línea, por lo que le conviene encontrar la mejor calidad y los mejores precios para los productos que vende o los materiales que utiliza para crear sus productos. Compare hasta encontrar un proveedor con el que desee hacer negocios a largo plazo; esto incluye su software de comercio electrónico (su «carrito de compras»). Piensa escalable desde el principio.

Paso 7:  Creación Del Logotipo

No se preocupe demasiado, pero asegúrese de que no esté en uso por otra compañía en su nicho. Sin embargo, el diseño del logotipo no tiene que ser terriblemente original ( y realmente no debería ).

Paso 8: Obtenga Visual

Considere las colors de su marca , la imagen que va a utilizar y el tipo de letra o fuentes que va a emplear con cuidado. Si tiene el presupuesto, es posible que desee contratar una empresa de marketing para crear un resumen de diseño para su empresa. Si no, puedes crear el tuyo. Solo manténgalo constante y lea los consejos de marketing diseñados para ayudar a impulsar su marca.

Crea Tu Tienda En Línea

Una vez que haya registrado legalmente su negocio y haya comenzado a pensar en el diseño, debe registrar su nombre de dominio y cualquier URL de redireccionamiento que pueda ser relevante. Necesitará la información de diseño que estableció en el último paso ahora, cuando finalmente construya su tienda.

Cualquier diseño que elija también debe ser compatible con su software de comercio electrónico.

Hay literalmente cientos de plataformas de carrito de compras de comercio electrónico. Elegir el software de comercio electrónico correcto no es fácil. Debe evaluar cuidadosamente cosas como la velocidad de carga, las características, la compatibilidad con diferentes pasarelas de pago, la compatibilidad con la estructura de su negocio, sus habilidades de desarrollador web, características amigables para SEO y más. Estoy reuniendo reseñas y comparaciones para ayudarlo a elegir la correcta.

Una vez que decida cuál es su solución de comercio electrónico, no contrate a un «experto CRO» o una empresa de desarrollo costosa. Solo usa un tema. Es posible que deba pagar una pequeña tarifa de $ 100 más o menos para obtener una buena plantilla, dependiendo del carrito de compras que elija y de lo que ofrecen.

Si no quiere preocuparse por aceptar pagos con tarjeta de crédito, puede vender productos en línea en un mercado como Amazon.

¿Te encanta la idea de tu propio negocio inmobiliario digital? Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico pueda escalar con usted e integrarse con los mercados de comercio electrónico populares para aumentar su exposición.

Configurar su tienda en línea es mucho más que agregar sus productos y contenido. También necesita configurar su automatización y marketing por correo electrónico.

Esto es importante para configurar ANTES de obtener tráfico. El marketing por correo electrónico es esencial para impulsar las conversiones. Asegúrese de configurar cupones, correos electrónicos de agradecimiento y ventas adicionales para que pueda convertir a los visitantes en compradores. También debes pensar en la atención al cliente.

Atraer Clientes A Su Tienda De Comercio Electrónico

Disculpas a cualquier  fanático de Field of Dreams , pero si lo construyes no hay garantía de que vendrán. Necesitas comercializar tu tienda.

Cuando elegiste tu carrito, te dije que pensaras en las características amigables de los motores de búsqueda. NO son todos iguales.

Los días de relleno de palabras clave de principios de la década de 2000 se han ido, pero el SEO está vivo y bien. Debe tener en cuenta las palabras clave y los términos de búsqueda en cada página de su sitio, en sus URL y en sus campañas publicitarias. También debe pensar en atraer tráfico a su sitio.

Los mejores sitios de comercio electrónico invierten mucho en marketing en línea. Si no tiene los fondos, es mejor que tenga la grasa del codo. Suscríbase a los boletines de marketing o escuche los podcasts de marketing digital para mantenerse al tanto de la industria del marketing digital y obtener sus consejos de marketing.

¿Utilizará contenido patrocinado, redes sociales, anuncios de pago por clic o una combinación de estrategias? ¿Cómo va a monitorear qué campañas están generando tráfico a su tienda? Si la comercialización de su sitio parece abrumadora, ¿contratará ayuda?

Comercializando Sus Productos En Línea

Su sitio no es lo único que necesita para atraer tráfico. Los productos que elija también deben incluirse en su presupuesto de marketing.

Su misión es vender productos, no generar tráfico. Para vender productos, debe pensar más allá de su sitio y buscar áreas de expansión.

No importa qué y cómo decida vender, el primer paso es crear una lista de correo electrónico. Coloque un obsequio de suscripción voluntaria en su sitio web, inicie una campaña de redes sociales para obtener suscriptores u organice un sorteo donde la «tarifa» de entrada sea la dirección de correo electrónico de su cliente.

Ejecutar un sorteo es mi táctica de marketing para obtener tráfico y suscriptores rápidamente. Los obsequios tienen el beneficio adicional de aumentar la presencia de su marca y la visibilidad del producto. Crear una lista de correo electrónico le brinda un grupo de clientes potenciales cálidos para trabajar, lo que facilita el proceso de ventas.

Proporcionar a los consumidores cupones y contenido por correo electrónico ayuda a mantener su marca en mente, aumentar las ventas y establecer credibilidad. Mantenga sus correos electrónicos interesantes: solicite a menudo la opinión de sus clientes, incluidas las reseñas. Responda rápidamente a los problemas de servicio al cliente y calidad del producto, y trabaje en la construcción de relaciones. Ninguna interacción de ventas se trata de la primera venta; concéntrate en el siguiente siempre.

En su sitio, observe cómo y dónde fluye el tráfico. ¿Las páginas de sus productos están dirigidas a su persona? ¿Estás perdiendo clientes potenciales en el mismo lugar? Si está dirigiendo tráfico a su tienda pero nada se está vendiendo, corrija las filtraciones en su embudo de ventas optimizando cuidadosamente cada página y observando de cerca sus listados de productos. Use análisis para ayudar con esta tarea. Existen herramientas que pueden ayudarlo a monitorear y optimizar cada paso del proceso de ventas. Haz uso de ellos.

Examine el marketing de socios y afiliados para aumentar la presencia de su marca al ofrecer opciones de marketing de afiliados y asociarse con minoristas en sus nichos de hombro. 

También puede ofrecer a los bloggers en su nicho una muestra gratuita de su producto a cambio de revisiones. Si está vendiendo productos en Amazon, una forma fácil de ganar el respeto y la confianza del consumidor (y las reseñas) es solicitar comentarios. Incluya una tarjeta con cada producto que solicite una revisión honesta y proporcione información de contacto para su empresa (el correo electrónico es suficiente, a menos que tenga una línea telefónica dedicada al servicio al cliente ).