Monitorización IT, el camino al éxito de digitalización

El monitoreo de TI comprende una amplia clase de productos diseñados para permitir que los analistas determinen si el equipo de TI está en línea y funciona según los niveles de servicio esperados, al tiempo que resuelve los problemas detectados. Las herramientas de monitoreo de TI como Check MK van desde comprobaciones básicas hasta herramientas más avanzadas que pueden examinar granularmente el rendimiento de un producto o incluso automatizar reparaciones cuando se sospechan problemas.

Cuando se usa con un servidor web, una herramienta de monitoreo de TI puede analizar las tendencias en la utilización de la CPU y la RAM, o determinar si se está agotando el espacio en el disco duro y con qué frecuencia se ha bloqueado el sistema durante el último año.

El monitoreo de TI, que incluye el monitoreo de redes y aplicaciones, ha evolucionado dramáticamente desde 2010 para mantenerse al día con las complejidades de los entornos de TI. En particular, las herramientas de monitoreo de TI ahora pueden monitorear tanto los sistemas locales como los basados ​​en la nube. Y con cientos de productos y herramientas de monitoreo disponibles en el mercado, los sistemas de monitoreo varían mucho, cada uno difiere en complejidad y enfoque. Por lo tanto, la herramienta de monitoreo de TI perfecta o el software de monitoreo para una empresa pueden no ser adecuados para otra.

Este artículo explora qué son las herramientas de monitorización, que es check mk, la importancia de implementar estas tecnologías.

¿Cuáles son los tipos básicos de monitoreo de TI?

Los tipos básicos de monitoreo de TI incluyen monitoreo de disponibilidad, monitoreo de rendimiento web, administración de aplicaciones web y administración de rendimiento de aplicaciones, administración de API, monitoreo de usuarios reales, monitoreo de seguridad y monitoreo de actividades comerciales.

Si bien no existe una lista completamente canónica de los diversos tipos de herramientas de monitoreo de TI, muchos términos incluyen múltiples tipos de monitoreo, lo que difumina las líneas que definen este mercado. Aquí hay un vistazo a los tipos generales de herramientas que componen el monitoreo de TI:

Monitoreo de disponibilidad: a menudo denominado monitoreo del sistema, el monitoreo de disponibilidad es posiblemente el tipo más maduro de herramienta de monitoreo de TI. Incluyendo categorías como administración de servidores, monitoreo/administración de infraestructura y monitoreo/administración de redes, esto está diseñado para proporcionar a los usuarios información sobre el tiempo de actividad y el rendimiento de lo que sea que se esté monitoreando.

Monitoreo del rendimiento web: un subconjunto del monitoreo de disponibilidad, el monitoreo del rendimiento web está diseñado para monitorear la disponibilidad de un servidor o servicio web, pero también agrega detalles más detallados al sistema. Estas herramientas pueden capturar información como el tiempo de carga de la página, la ubicación de los errores que se generan y los tiempos de carga individuales de varios elementos web, lo que ayuda a los analistas a ajustar el rendimiento de un sitio web o una aplicación basada en la web.

Gestión de aplicaciones/gestión del rendimiento de aplicaciones (APM): las herramientas de APM son similares a las herramientas de supervisión del rendimiento web, pero están diseñadas teniendo en cuenta las aplicaciones orientadas al cliente, lo que permite a los analistas realizar un seguimiento del rendimiento de una aplicación y detectar cualquier problema antes de que se convierta en demasiado. grave para la base de usuarios. Las herramientas APM más modernas pueden incluir rutinas automatizadas para solucionar estos problemas sin la intervención de un desarrollador humano.

Monitoreo de API: las empresas que ofrecen API a desarrolladores externos encontrarán crucial garantizar el tiempo de actividad de estos servicios. Las herramientas de monitoreo de API y el software de monitoreo brindan información sobre si una API funciona correctamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

Supervisión de usuarios reales (RUM): la supervisión de usuarios reales está diseñada para registrar las interacciones reales de los usuarios finales con un sitio web o una aplicación. Al monitorear los tiempos de carga y el comportamiento del usuario en el mundo real, puede identificar problemas basados ​​en desafíos de la experiencia del usuario «real», en lugar de simulaciones. Este tipo de monitoreo está diseñado para mirar hacia atrás, no para predecir, lo que permite a los analistas detectar problemas solo después de que ocurrieron.

Monitoreo de seguridad: el monitoreo de seguridad es un tipo muy específico de monitoreo de TI, diseñado para observar una red en busca de infracciones u otras actividades inusuales. El monitoreo de seguridad es una categoría amplia y de alto nivel que incluye numerosos subconjuntos de herramientas de análisis de seguridad.

Monitoreo de la actividad comercial (BAM): este tipo de herramienta de monitoreo toma métricas clave de rendimiento comercial y las rastrea a lo largo del tiempo. Por ejemplo, estas métricas podrían incluir información sobre ventas minoristas, descargas de aplicaciones o el volumen de transferencias financieras.

¿Qué tipos de herramientas se utilizan en el monitoreo de TI?

Las herramientas de monitoreo de la infraestructura de TI se pueden dividir en tres categorías generales o tipos de dispositivos de red (observación, análisis y participación) según cómo se utilicen:

Herramientas de observación: estos son los tipos más básicos de herramientas de monitoreo de TI, que se utilizan para observar hardware, software o servicios e informar sobre su efectividad operativa. La mayoría de las herramientas de supervisión de la disponibilidad, incluidas las herramientas de gestión y supervisión de la infraestructura, las herramientas de supervisión del rendimiento de las aplicaciones y las herramientas de supervisión del rendimiento web, entran en esta categoría.

Herramientas de análisis: este tipo de herramienta de monitoreo de TI tiene la tarea de tomar datos de observación y analizarlos más a fondo. Estos datos pueden analizarse para determinar dónde se originan los problemas o, de manera más crítica, para determinar por qué podrían estar ocurriendo esos problemas. Las herramientas de análisis avanzadas, como los sistemas AIOps, tienen la tarea de pronosticar dónde es probable que surjan problemas en función de las tendencias y patrones históricos.

Herramientas de participación: como el nivel final de las herramientas de monitoreo de TI, las herramientas de participación están diseñadas para actuar sobre la información creada por las herramientas de análisis y observación. Esto puede tomar una forma simple, en el caso de tickets de servicio o alertas que se entregan de manera inteligente al analista o gerente comercial apropiado, o más comúnmente, se puede usar para activar servicios adicionales, reiniciar hardware o software problemático o ejecutar copias de seguridad.

¿Qué es check mk?

El Software Check MK es un sistema de monitorización de código abierto. Se basa en una herramienta Nagios, al cual, le añade mejoras en funcionalidad y rendimiento. Permite monitorizar todos los recursos de TI de una empresa tanto hardware como software. Check_MK se puede obtener de forma gratuita, aunque también cuenta con dos versiones de pago. La monitorización se realiza mediante los agentes que te ofrece la herramienta y mediante el protocolo SNMP.

Es una herramienta de monitorización muy completa y potente, además de ofrecer un buen rendimiento a nivel de recursos. Con la implantación de un sistema de monitorización pasamos de ser reactivos a ser proactivos en cuanto a la gestión de los recursos TI.

La importancia del software de monitoreo de red en una empresa

El objetivo principal de un software de monitoreo de red tiene que ver especialmente con la optimización del funcionamiento de los equipos y la reducción de errores en la red de la empresa. Sin embargo, las ventajas de este tipo de producto van mucho más allá.

En primer lugar podemos hablar de la posibilidad de comprobar, antes que ocurra cualquier problema, de la presencia de algún elemento que pueda estar ocasionando una bajada en el rendimiento de la red de la empresa. Por tanto, se puede decir que la monitorización no solo sirve para solucionar problemas, sino también para prevenirlos.

Por otro lado, un software de monitoreo de red nos va a permitir la sistematización de los procesos de mantenimiento de equipos y redes de la empresa. Un hecho que nos facilitará una mayor información a la hora de decidir la adquisición de nuevos equipos para el negocio.

Lo cierto es que hasta ahora sabíamos que un software de monitoreo de red nos iba a ayudar a resolver y detectar los problemas tecnológicos de una empresa. Pero también, como acabamos de comprobar, es un excelente sistema de prevención que repercutirá en los beneficios futuros de la compañía.